Mal situé quartier bruyant jusqu'à 2 h 00 du matin ( restaurants de poissons et musique) Personnel ne tenant pas compte de la demande initiale de reservation d'une chambre a lit double et pour cause d'affluence vous attribue une petite chambre a deux lits jumeaux en promettant un changement qui a eu lieu aprés deux nuits sur les quatre pour une chambre identique. Adresses de restaurant données par le personnel a ne pas suivre Véritable arnaque restaurant le plus cher du quartier ou les prix ne sont pas affichés.40 euros par personne alors qu'à Istanbul le menu identique se paie environ 25 euros. Hotel à déconseiller D' autres plus prés de la mosquée bleue dans des quartiers plus tranquilles et à prix identiques sont préférables

Rien, sauf le personnel qui est gentil.

Hotel neuf depuis 6 mois or matériel de 2e main, fuites dans la salle de bain, première nuit dans une chambre placard où le moindre meuble n'était pas stable. + Fuite dans le hall d'entrée où on prenait le petit déjeuner. On nous a dit qu'on nous logerait dans une suite le lendemain or on nous a mis dans la plus petite chambre en photo sur le site internet. Très décevant. Terrasse vue sur la mer pas terminée donc petit déjeuner dans le hall d'entrée. C'était la principale raison du choix de cet hôtel. Pas d'ascenceur donc pas recommandable aux personnes âgées ou avec enfants. Petit déjeuner correct. Aucune information communiquée sur Istanbul. Que du business.

Hôtel Kumkapi Konagi,nouveau et très propre, personnel amical et de bon...

La situation géographique, à deux pas du métro Au milieu d'un quartier avec plein de restaurants Hotel propre

Le personnel. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus de chambres disponibles et nous avons donc été redirigés pour la première nuit dans un hotel 2*, dans une chambre minuscule, où la climatisation ne fonctionnait pas et une lampe a clignoté toute la nuit alors que le personnel nous avait garanti le même type de chambre dans un hôtel de même catégorie, faux ! Le réceptionniste nous avait demandé de revenir le lendemain à 8 heures. Se faisant le lendemain matin, toujours pas de chambre ! Il nous a demandé d'attendre une heure de plus. Lorsque nous avons contesté, il a appelé son manager. Nous avons expliqué à ce dernier la situation, que la climatisation du premier hôtel ne fonctionnait pas et que la chambre coûtait beaucoup moins cher que ce que nous avons payé (car nous avons vu les tarifs à la réception des 2 hôtels), il a vérifié nos dires en passant un appel à l'hôtel puis nous a certifié que l'on mentait. Le réceptionniste était énervé, en disant des choses pas agréables en Turc bien que je ne comprenais rien, je le devinais. Le manager n’a pas apaisé la situation en ajoutant que «de toute façon, il y a toujours des problèmes avec les Arabes ». Choqués par leurs propos et leur manque de respect, nous avons demandé à payer la nuit passée et partir ailleurs. C’est à ce moment que le manager a repris son calme et s’est excusé pour nous dire que même si nous partons, il avait la copie de nos passeports et que nous serions de toute façon débités alors autant rester. N’ayant pas le choix nous sommes restés. Lors du petit déjeuner (compris dans le forfait), des touristes ayant assisté au scandale nous ont informés qu’ils avaient rencontré le même type de problème (un couple a dû changer 4 fois de chambre en une semaine !). A 10 heures, la chambre n’était toujours pas prête. Nous sommes donc allés visiter la ville sans se doucher ni se changer, en laissant nos bagages dans un couloir entre les toilettes et la cuisine.

L'accueil du personnel et leurs disponibilité.

L'éloignement des endroit plus jeune et dynamique